УСЛОВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

HOANG UYEN COMPANY LIMITED – CHAMPA RESORT

Веб-сайт: www.champaresort.com.vn | Налоговый идентификационный номер: 3400344057

Электронная почта: reservation@champaresort.com.vn | Телефон: 02523 846 335

Дата последнего обновления: 05.10.2026

1. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящая политика устанавливает условия и ограничения предоставления услуг размещения, отдыха и сопутствующих услуг компанией Hoang Uyen Company Limited – Champa Resort через веб-сайт www.champaresort.com.vn и онлайн-каналы бронирования, находящиеся под управлением Champa Resort.

2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ

Клиенты, желающие воспользоваться услугами, обязаны предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для бронирования, включая имя и фамилию, номер телефона, даты проживания, количество гостей и другие соответствующие сведения.

Бронирование считается завершённым только после подтверждения Champa Resort данных бронирования и выполнения клиентом обязательств по оплате или внесению предоплаты в соответствии с действующими условиями.

3. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ НОМЕРОВ И ВОЗМОЖНОСТЯМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Предоставление номеров и сопутствующих услуг зависит от фактического наличия свободных номеров и возможностей обслуживания Champa Resort в конкретный момент времени.

В высокий сезон, государственные праздники, период празднования Тэта или во время специальных программ количество доступных номеров и условия бронирования могут регулироваться отдельными правилами соответствующих программ.

Champa Resort вправе отказать в принятии заявки на бронирование либо не иметь возможности её выполнить, если все номера заняты или фактические условия не позволяют предоставить запрашиваемые услуги.

4. УСЛОВИЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ ГОСТЕЙ

Клиенты обязаны соблюдать установленное количество гостей в соответствии с данными бронирования и условиями размещения для выбранной категории номера.

Если фактическое количество гостей превышает стандартную вместимость номера, Champa Resort может потребовать оплату дополнительного сбора или предложить изменение категории номера с учётом фактического наличия свободных номеров.

5. ПРАВИЛА ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА

Клиенты обязаны проходить регистрацию заезда и выезда в сроки, сообщённые или подтверждённые Champa Resort при бронировании.

Ранний заезд или поздний выезд зависит от фактического наличия свободных номеров и может повлечь дополнительные расходы в соответствии с правилами Champa Resort.

6. ДОКУМЕНТЫ И ИНФОРМАЦИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ

При заселении клиенты обязаны предоставить документы, удостоверяющие личность, или другую необходимую информацию в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами Champa Resort.

Предоставляемая информация должна быть достоверной и находиться в законном распоряжении клиента.

7. СЛУЧАИ, В КОТОРЫХ МОЖЕТ БЫТЬ ОТКАЗАНО В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

Champa Resort вправе отказать в предоставлении услуг в следующих случаях:

• Клиент предоставляет недостоверную информацию или имеются признаки мошеннических действий.

• Клиент не выполняет согласованные обязательства по оплате.

• Фактическое количество гостей превышает возможности размещения, при этом отсутствует возможность предложить подходящее решение.

• Клиент совершает действия, нарушающие безопасность или общественный порядок либо серьёзно затрагивающие интересы других гостей и деятельность курортного комплекса.

• В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством или ранее сообщёнными условиями бронирования.

8. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ И СОХРАННОСТИ ИМУЩЕСТВА

Во время проживания клиенты обязаны соблюдать правила безопасности, требования пожарной безопасности, правила защиты имущества и внутренний распорядок Champa Resort.

Клиенты несут ответственность за ущерб, причинённый ими или сопровождающими их лицами имуществу курортного комплекса, в соответствии с действующими правилами и применимыми соглашениями.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) или иных объективных обстоятельств, препятствующих предоставлению Champa Resort ранее подтверждённых услуг, курортный комплекс уведомит клиентов в кратчайшие возможные сроки и будет взаимодействовать с ними для поиска подходящего решения.

Возврат денежных средств, изменение дат проживания или другие варианты урегулирования осуществляются в соответствии с применимыми правилами и действующим законодательством.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ – HOANG UYEN COMPANY LIMITED – CHAMPA RESORT

Веб-сайт: www.champaresort.com.vn

Электронная почта: reservation@champaresort.com.vn

Телефон: 02523 846 335

Клиенты могут обратиться в Champa Resort за подробной консультацией об условиях бронирования, допустимом количестве гостей, наличии свободных номеров и ограничениях, применимых к отдельным услугам.

Champa Resort искренне благодарит своих уважаемых гостей.