Để quá trình đặt phòng và nhận phòng tại Champa Resort & Spa được nhanh chóng, thuận tiện, Quý khách vui lòng tham khảo các thông tin hướng dẫn dưới đây. Nếu cần kiểm tra tình trạng phòng, giá phòng, chương trình ưu đãi hoặc hỗ trợ đặt phòng, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Champa để được tư vấn.
Thời gian nhận và trả phòng
Giờ nhận phòng: từ 14:00 hằng ngày.
Giờ trả phòng: trước 12:00 hằng ngày.
Trường hợp Quý khách có nhu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ, Champa Resort & Spa sẽ hỗ trợ tùy theo tình trạng phòng thực tế tại thời điểm lưu trú.
Nhận phòng sớm trước 07:00: phụ thu 100% giá trị tiền phòng.
Nhận phòng từ 07:00 – 10:00: phụ thu 30% giá trị tiền phòng.
Sau 10:00: Resort có thể hỗ trợ nhận phòng sớm miễn phí tùy tình trạng phòng thực tế.
Trả phòng từ 14:00 – 17:00: phụ thu 50% giá trị tiền phòng.
Trả phòng sau 17:00: phụ thu 100% giá trị tiền phòng.
Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ cần được Champa Resort & Spa xác nhận trước và phụ thuộc vào tình trạng phòng trong ngày.
Giấy tờ cần chuẩn bị khi nhận phòng
Khi làm thủ tục nhận phòng, Quý khách vui lòng chuẩn bị CCCD, CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ của từng khách lưu trú để bộ phận lễ tân thực hiện thủ tục nhận phòng.
Đối với gia đình có trẻ em, Quý khách vui lòng chủ động quản lý và giám sát trẻ trong suốt thời gian nghỉ dưỡng. Trẻ em dưới 12 tuổi cần có người lớn đi cùng khi tắm biển hoặc sử dụng hồ bơi.
Một số lưu ý trong thời gian lưu trú
Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định chung của Champa Resort & Spa nhằm đảm bảo không gian nghỉ dưỡng an toàn, thoải mái cho tất cả khách hàng.
Không mang các vật dụng nấu nướng vào khu vực lưu trú; hạn chế gây tiếng ồn ảnh hưởng đến những khách khác và không sử dụng loa kéo, loa công suất lớn trong phòng hoặc khuôn viên Resort.
Quý khách vui lòng tự bảo quản tiền mặt, trang sức, thiết bị điện tử và các tài sản có giá trị, đồng thời kiểm tra kỹ hành lý và vật dụng cá nhân trước khi trả phòng.
Nghiêm cấm các hoạt động mua bán, tàng trữ hoặc sử dụng các chất bị pháp luật cấm trong phòng nghỉ cũng như toàn bộ khuôn viên Champa Resort & Spa.
Xác nhận đặt phòng
Để đảm bảo giữ đúng hạng phòng và thời gian lưu trú mong muốn, Quý khách nên liên hệ với Champa Resort & Spa để kiểm tra phòng trống và xác nhận giá trước khi thanh toán.
Đối với các chương trình Combo, ưu đãi mùa hè, cuối tuần hoặc các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm, chính sách đặt cọc và hoàn hủy có thể khác nhau. Bộ phận đặt phòng sẽ thông báo cụ thể cho Quý khách trước khi xác nhận booking.
Khi chuyển khoản đặt phòng, Quý khách nên ghi rõ họ tên người đặt phòng và thông tin booking theo hướng dẫn của nhân viên phụ trách. Sau khi chuyển khoản thành công, vui lòng gửi lại hình ảnh hoặc thông tin giao dịch để Resort kiểm tra và xác nhận.
Lưu ý: Trong file Excel có thông tin tài khoản ngân hàng, nhưng một số phần tên chi nhánh/người thụ hưởng mình chưa muốn tự suy đoán vì file .xls cũ đang mã hóa tiếng Việt không đầy đủ khi trích xuất. Nếu đưa lên website, mình khuyên bạn đối chiếu lại đúng thông tin tài khoản trước khi công khai.
Liên hệ hỗ trợ đặt phòng
Champa Resort & Spa
📍 Địa chỉ: 39 Lạc Long Quân, Thôn Tiến An, Phường Tiến Thành, Tỉnh Lâm Đồng
☎️ Lễ tân: 0252 3846 335
📱 Hotline/Zalo: 0368 702 702 – Mr. Thuấn
📱 Hotline/Zalo: 0847 474 939 – Ms. Định
📧 Email: reservation@champaresort.com.vn
📧 Email: sales@champaresort.com.vn
Champa Resort & Spa luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách kiểm tra phòng trống, lựa chọn hạng phòng phù hợp, tư vấn Combo và xác nhận đặt phòng nhanh chóng. Hãy liên hệ với chúng tôi để chuẩn bị cho kỳ nghỉ của bạn một cách thuận tiện và trọn vẹn nhất.